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características do processo de Cobrança

• Totalmente automatizado;
• Fila de cobrança 100% gerenciada pelo gestor da carteira;
• Produção média por operador: 175 ligações por dia e 65% de contato efetivo. (turno de 6 horas);
• Política de cobrança parametrizável no sistema;
• Monitoramento do Call Center;
• Remanejamento de contratos a serem cobrados através de filtros de valor, idade, situação da dívida, região, etc;
• Depósito específico de pesquisa exclusivo do centro de localização;
• Caixa para recebimento automatizado com emissão de recibos, boletos e termos de confissão de dívidas;
• “URA” ativa e receptiva;
• SMS
• Boletos e Cartas Campanha.